Plataforma de Firma Electrónica

HubSignia es una plataforma para gestionar acuerdos digitales de principio a fin, integrando firma electrónica, cumplimiento legal, verificación de identidad y gestión documental desde un solo lugar.

HubSignia ofrece dos categorías de soluciones para adaptarse a diferentes necesidades:

Planes Profesionales

Diseñados para profesionistas independientes y personas que requieren firmar documentos de forma frecuente mediante una suscripción mensual.

Disponibles en dos modalidades:

• Esencial
• Legal

Planes Empresariales

Diseñados para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que buscan digitalizar procesos, mejorar el control operativo y escalar el uso de acuerdos digitales dentro de su organización.

Disponibles en tres modalidades:

• Lite
• Plus
• Pro

Esencial

Ideal para quienes necesitan enviar acuerdos digitales, mantener evidencia de sus comunicaciones y resguardar sus documentos de forma segura.

Incluye:

• Licencia Docusign Enterprise Pro
• 5 envíos mensuales
• Timbrado NOM-151
• HubDocumental para creación y resguardo de documentos y certificados
• 5 notificaciones multicanal (WhatsApp, SMS y correo electrónico)

Legal

Diseñado para acuerdos que requieren mayor certeza jurídica y validación de identidad.

Incluye:

• Licencia Docusign Enterprise Pro
• 5 envíos mensuales
• Timbrado NOM-151
• HubDocumental para creación y resguardo de documentos y certificados
• 5 verificaciones de identidad
• 5 firmas con e.firma SAT

Lite

Ideal para PyMEs que comienzan a digitalizar sus procesos y buscan una solución práctica desde el primer día.

Plus

Recomendado para PyMEs que requieren mayor capacidad operativa, eficiencia y continuidad en sus procesos documentales.

Pro

Diseñado para organizaciones con mayores volúmenes de operación, múltiples usuarios y necesidades avanzadas de gestión documental y firma electrónica.

Puedes elegir el plan que mejor se adapte a tu operación y robustecerlo con complementos según tus necesidades.

Una firma electrónica es un mecanismo que permite aceptar y formalizar acuerdos de manera digital, sin necesidad de imprimir, firmar físicamente o escanear documentos.

A través de ella, los participantes pueden revisar y firmar documentos desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Beneficios:

• Agiliza procesos y reduce tiempos de firma.
• Elimina el uso de papel y traslados innecesarios.
• Permite dar seguimiento al estado de cada acuerdo.
• Facilita la gestión y conservación de documentos digitales.

Un envío es la unidad utilizada para mandar documentos a firma electrónica.

Dentro de un mismo envío puedes incluir uno o varios documentos y uno o varios firmantes, según las necesidades de tu proceso.

Cada vez que mandas un proceso de firma para su gestión y seguimiento, se consume un envío.

Por ejemplo:

• Un contrato que se manda a un cliente para firma consume 1 envío.
• Un acuerdo con varios documentos que mandas en un mismo proceso consume 1 envío.
• Mandar el mismo acuerdo a otro cliente consume un envío adicional.

La cantidad de envíos incluidos en tu plan determina la capacidad disponible para realizar procesos de firma electrónica.

La NOM-151 es una norma mexicana que permite generar una constancia para acreditar que un documento electrónico se ha conservado íntegro y sin alteraciones desde un momento determinado.

En HubSignia, el timbrado NOM-151 fortalece la evidencia de tus acuerdos al:

• Acreditar la integridad del documento.
• Dar certeza sobre la fecha en que fue procesado.
• Facilitar la conservación de documentos y evidencias digitales.
• Reforzar su valor probatorio en caso de una controversia.

La constancia NOM-151 y los documentos relacionados quedan disponibles para su consulta y resguardo dentro de HubDocumental.

Es importante aclarar que la NOM-151 no sustituye la firma electrónica; la complementa al aportar evidencia sobre la integridad y conservación del documento.

HubDocumental es el módulo de gestión documental de HubSignia, diseñado para centralizar la creación, envío y resguardo de tus acuerdos y evidencias digitales.

Está compuesto por dos secciones principales:

Firma y Seguimiento

Permite crear, enviar y dar seguimiento a tus envíos y procesos de firma directamente desde HubSignia, sin necesidad de utilizar plataformas adicionales.

Con esta sección podrás:

• Crea envíos y mándalos a firma.
• Administrar tus procesos de firma electrónica.
• Consultar el estatus de tus acuerdos.
• Dar seguimiento a cada transacción desde un solo lugar.

Gestión documental

Centraliza el resguardo y consulta de toda la información generada durante tus procesos.

Incluye:

• Documentos firmados.
• Certificados NOM-151.
• Evidencias de firma.
• Comprobantes y registros asociados a cada transacción.

Beneficios:

• Información organizada en un solo lugar.
• Consulta rápida de documentos y evidencias.
• Resguardo seguro de información histórica.
• Mayor control y trazabilidad documental.

Sí. Puedes complementar tu solución con servicios adicionales que te permitan operar con mayor agilidad, seguridad y control sobre tus procesos.

La disponibilidad de algunos complementos puede variar según el plan contratado.

Sí. Puedes adquirir complementos adicionales desde HubSignia según las necesidades de tu operación y el plan contratado.

Los complementos disponibles dependerán de la solución que tengas activa.

HubSignia pone a tu disposición complementos que fortalecen la gestión, validación y seguimiento de tus acuerdos digitales.

Entre ellos se encuentran:

• Notificaciones Multicanal
• Verificación de Identidad
• Firma Avanzada con e.firma SAT
• Capacitación y Onboarding

Permiten notificar a tus firmantes a través de múltiples canales de comunicación:

• WhatsApp
• SMS
• Correo electrónico

Beneficios:

• Incrementa la tasa de respuesta hasta un 65%.
• Notificación inmediata a los participantes.
• Acceso directo desde el celular.
• Sin necesidad de instalar aplicaciones.
• Seguimiento automatizado de tus procesos.
• Reducción de tiempos de firma.
• Mejor experiencia para los firmantes.

La Verificación de Identidad permite validar la identidad de los firmantes antes de completar un proceso de firma electrónica.

A través de la verificación de identidad de Docusign, se utilizan mecanismos de validación que ayudan a confirmar que la persona que participa en la transacción es quien dice ser.

Beneficios:

• Mayor confianza en cada acuerdo.
• Reducción de riesgos de fraude o suplantación de identidad.
• Evidencia adicional sobre la identidad de los participantes.
• Procesos más seguros para transacciones sensibles.

La Verificación de Identidad es especialmente recomendable para acuerdos legales, financieros o cualquier proceso donde sea importante fortalecer la certeza sobre quién está firmando.

Incrementa el valor legal de tus acuerdos.

Para transacciones críticas (legales o financieras), la e.firma del Servicio de Administración Tributaria (SAT) garantiza la identidad del firmante y la integridad de tus documentos mediante certificados digitales oficiales.

Beneficios:

• Cumplimiento con normativas fiscales y gubernamentales
• Mayor seguridad en cada transacción
• Reducción de riesgos de fraude o falsificación
• Validez como evidencia jurídica ante autoridades

La capacitación y onboarding están diseñados para ayudarte a implementar la solución correctamente desde el primer día y aprovechar al máximo sus funcionalidades.

Incluye:

• Capacitación para usuarios y administradores.
• Cursos interactivos con evaluaciones.
• Contenidos en línea tipo MOOC disponibles bajo demanda.
• Sesión con un especialista para la configuración inicial y mejores prácticas de uso.

Beneficios:

• Implementación más rápida.
• Acompañamiento especializado.
• Operación segura desde el inicio.
• Mayor adopción por parte de los usuarios.
• Mejor aprovechamiento de la plataforma.

Aprende a tu ritmo y obtén el soporte necesario para comenzar a operar con confianza desde el primer día.

Puedes ampliar tu solución en cualquier momento.

Para necesidades adicionales dentro de tu operación habitual, podrás:

• Adquirir envíos adicionales.
• Incorporar nuevos complementos.
• Renovar servicios existentes.

Si tu organización requiere volúmenes mayores de envío o una configuración más robusta, nuestro equipo puede ayudarte a diseñar una solución acorde a tus necesidades.

En ese caso, contáctanos en: hola@hubsignia.com y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo.

1. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
2. Agrega complementos (opcional).
3. Completa tu registro.
4. Acepta los términos y condiciones.
5. Realiza el pago.
6. Genera tu factura (opcional).
7. Recibe las instrucciones para activar tu servicio.

Dependiendo del tipo de plan, podremos solicitar:

• Nombre completo o razón social.
• Datos de tu empresa (cuando aplique).
• Correo electrónico de contacto principal para la activación del servicio.
• Información del representante legal, en caso de ser persona moral.
• Información fiscal para facturación.

Esto nos permite configurar correctamente tu cuenta y habilitar tu servicio.

No. Todo el proceso está diseñado para que puedas comprar, activar y operar de forma autónoma.

Si lo necesitas, puedes escribirnos a: hola@hubsignia.com

Las opciones de contratación y pago dependen del plan seleccionado.

Planes Profesionales

Suscripción mensual

• Pago mediante tarjeta de crédito o débito.
• Renovación automática.
• No disponible mediante transferencia bancaria.

Pago anual anticipado

• Pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
• Beneficio equivalente al 40% de descuento respecto al costo mensual acumulado durante doce meses.

Planes Empresariales

• Contratación mediante pago anual.
• Pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
• Vigencia de 12 meses a partir de su activación.

Sí. Todos los pagos son procesados mediante Stripe, una de las plataformas de pago más utilizadas a nivel mundial.

• Protección de datos bancarios
• Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad
• Procesamiento seguro y confiable

Puedes realizar tu compra con total confianza.

Al finalizar tu pedido recibirás:

• No. de orden
• Resumen de tu compra
• Instrucciones para realizar la transferencia

Una vez realizado el pago, deberás enviar tu comprobante a:

facturacion@hubsignia.com

indicando tu No. de orden.

Nuestro equipo validará el pago y, una vez confirmado, procederá con la activación de tu servicio.

Puedes generar tu factura de dos formas:

• Durante el proceso de compra, proporcionando tus datos fiscales.
• Posteriormente desde la plataforma HubSignia.

Para generar tu factura necesitarás:

• No. de orden
• Constancia de situación fiscal
• Régimen fiscal
• Uso de CFDI

Además, podrás guardar tus datos fiscales dentro de la plataforma para utilizarlos en futuras compras sin necesidad de capturarlos nuevamente.

Muy rápido.

Una vez confirmada tu compra, recibirás las instrucciones para activar tu servicio y comenzar a utilizarlo.

Las compras realizadas en horario laboral suelen procesarse en aproximadamente una hora. Las realizadas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día hábil.

Planes Profesionales

Los Planes Profesionales funcionan mediante una suscripción mensual con renovación automática.

También puedes optar por realizar un pago anual anticipado, obteniendo un beneficio económico equivalente al 40% de descuento sobre el precio mensual acumulado.

En ambos casos, el acceso al servicio y las capacidades incluidas se mantienen conforme al plan contratado.

Planes Empresariales

Tienen una vigencia de 12 meses a partir de su activación.

Los complementos contratados para un plan empresarial comparten la misma vigencia del plan principal, independientemente de la fecha en que hayan sido adquiridos.

Si renuevas tu plan empresarial, ya sea por vencimiento o porque consumiste la capacidad contratada, los complementos asociados extenderán su vigencia junto con el nuevo periodo contratado.

Sí. La firma electrónica tiene validez legal en México y puede utilizarse para formalizar una amplia variedad de acuerdos y documentos.

HubSignia incorpora mecanismos que fortalecen la seguridad y la evidencia de tus procesos, como la NOM-151, la verificación de identidad y la firma avanzada con e.firma SAT, según el plan contratado.

Aunque suelen utilizarse en conjunto, cada una cumple una función distinta dentro de un proceso digital:

Firma Electrónica

Permite manifestar el consentimiento de las partes para aceptar y formalizar acuerdos de manera digital.

Su función principal es acreditar la aceptación del contenido por parte de los firmantes.

NOM-151

Genera una constancia que ayuda a demostrar que un documento electrónico se ha conservado íntegro y sin alteraciones desde un momento determinado.

Su función principal es fortalecer la evidencia sobre la integridad y conservación del documento.

e.firma SAT

Utiliza certificados digitales emitidos por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para validar la identidad del firmante y proporcionar un nivel adicional de seguridad y certeza jurídica.

Suele utilizarse en procesos legales, financieros, fiscales o de mayor sensibilidad.

En resumen

• Firma Electrónica: acredita la aceptación del acuerdo.
• NOM-151: acredita la integridad y conservación del documento.
• e.firma SAT: fortalece la validación de identidad del firmante.

Cuando se utilizan conjuntamente, proporcionan una mayor seguridad jurídica y fortalecen la evidencia de las transacciones digitales.

Todos los documentos, certificados y evidencias generados durante tus procesos se resguardan dentro de HubDocumental.

Dependiendo del servicio utilizado, podrás consultar:

• Documentos firmados.
• Certificados NOM-151.
• Evidencias de firma.
• Registros asociados a cada transacción.

Todo desde una sola plataforma.

Sí. Los documentos y evidencias permanecen disponibles dentro de HubDocumental durante la vigencia de tu servicio, permitiéndote consultarlos cuando lo necesites.

Dependiendo del proceso y de los servicios utilizados, HubSignia puede generar distintas evidencias asociadas a una transacción, tales como:

• Registro del proceso de firma.
• Evidencias de autenticación e identidad de los participantes.
• Certificados NOM-151.
• Historial de eventos y actividades relacionadas con el documento.
• Documentos firmados y comprobantes asociados.

Estas evidencias ayudan a fortalecer la trazabilidad, integridad y respaldo de cada transacción digital.

No. HubSignia está diseñado para que profesionistas y empresas puedan comenzar a operar sin conocimientos técnicos especializados.

La plataforma ofrece una experiencia intuitiva para la creación, envío y seguimiento de acuerdos digitales.

Puedes comenzar de inmediato tras la activación.

Si buscas una implementación más estructurada, puedes complementar con onboarding para capacitar a tu equipo y configurar correctamente el servicio.

Cualquier persona que reciba una solicitud de firma electrónica podrá revisar y firmar el documento desde su computadora o dispositivo móvil, sin necesidad de contar con una cuenta de HubSignia.

HubSignia te permite administrar y dar seguimiento a tus procesos desde un solo lugar, con acceso disponible 24/7 desde cualquier dispositivo.

Desde la plataforma podrás:

• Crear y mandar envíos para firma electrónica.
• Dar seguimiento al estatus de tus acuerdos y procesos.
• Monitorear el consumo y capacidad de tus servicios.
• Gestionar usuarios y permisos de acceso.
• Consultar la actividad de tu cuenta.
• Administrar documentos firmados y evidencias asociadas.
• Acceder a certificados NOM-151.
• Consultar documentos y evidencias de Verificación de Identidad.
• Descargar comprobantes y facturas.
• Actualizar información de tu empresa y datos fiscales.
• Contratar complementos disponibles.
• Realizar recargas de capacidad cuando lo necesites.
• Gestionar la recompra y renovación de tus servicios.
• Administrar usuarios adicionales conforme a tu plan contratado.

Con HubSignia tendrás visibilidad y control sobre tus acuerdos, documentos y evidencias desde una sola plataforma.

Sí. La plataforma te permite monitorear en tiempo real tu actividad y mantener control sobre tu operación.