Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

GRUPO NOVANDI (en lo sucesivo, “Novandi”), con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 682, Int. M-1, Col. del Valle Norte, C.P. 03103, Ciudad de México, en calidad de responsable de recabar tus datos personales y en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hace de tu conocimiento su total compromiso con la protección y salvaguarda de tus datos personales, evitando el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y su tratamiento no autorizado, y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales que recabamos

Como información o datos personales, Novandi entiende aquella información que el Usuario introduzca en nuestro sitio o bien nos proporcione por otros medios. Dicha información nos será útil para brindar los servicios contratados, dar respuesta a solicitudes determinadas, personalizar ofertas y futuras compras, así como para ponernos en contacto contigo y mejorar de manera continua nuestra tienda virtual.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo.
• Teléfono fijo y/o móvil.
• Correo electrónico.
• Información bancaria.
• Información fiscal.

Como Usuario te pedimos que nos proporciones datos veraces y completos. En ningún caso Novandi será responsable de la veracidad de los mismos.

Información automática

Durante la navegación del Usuario en nuestro sitio web, Novandi recibe información de manera automática por medio de cookies y otros mecanismos.

Información financiera

Novandi recolecta este tipo de información debido a las transacciones que se realizan por medio de nuestra plataforma e-commerce, la cual se encarga de procesar y encriptar la información.

Información fiscal

Novandi recolecta información fiscal cuando el Usuario solicita la expedición de comprobantes fiscales. Dichos datos incluyen la clave y el folio del Registro Federal de Contribuyentes, tu domicilio y régimen fiscal.

Información recabada de otras fuentes

Es posible que Novandi reciba información sobre el Usuario de otras fuentes y que ésta sea añadida a la información de su cuenta.

Finalidad de los datos personales

Finalidades primarias

Novandi tratará los datos personales del Usuario con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios y/o venta de productos.

• Facturación y cobranza.
• Atención a clientes y servicio técnico.
• Entrega y envío de productos o servicios.
• Contacto con el cliente, fuerza de ventas y distribuidores.
• Proporcionar, renovar, fidelizar, activar, cambiar, devolver o cancelar servicios/productos solicitados.
• Informar sobre nuevos productos o servicios relacionados con las compras realizadas.
• Informar sobre cambios y actualizaciones de productos y/o servicios mediante el sitio y correos electrónicos.

Finalidades secundarias

Asimismo, Novandi tratará datos personales para enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o telemarketing; realizar encuestas, estadísticas y estudios de mercado; registrar hábitos de consumo, intereses y comportamiento; realizar programas de beneficios e incentivos; participar en redes sociales, chats y/o foros de discusión; participar en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos; evaluar la calidad de los servicios; y en general realizar actividades encaminadas a promover, mantener, mejorar y evaluar sus productos y servicios.

Para el programa de notificación de promociones, ofertas y cursos a través de correo electrónico, sólo Novandi tendrá acceso a tu información.

Esta indicación podrá modificarse en cualquier momento enviando un correo a hola@hubsignia.com o mediante la opción Unsubscribe que contiene cada uno de nuestros mensajes.

El Usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO.

Uso de cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por cualquier sitio web a tu navegador, almacenándose en el disco duro de tu equipo y utilizándose para determinar tus preferencias cuando te conectas a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

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Información a terceros

Novandi trabaja con proveedores externos de servicios que pueden incluir hospedaje de sitios web, entrega de promociones, procesamiento de órdenes, autorización de tarjetas de crédito, análisis de data y otros servicios de naturaleza administrativa.

Cierta información personal, incluyendo la financiera, podrá ser compartida con ellos para proveer dichos servicios. Novandi procura imponer obligaciones de confidencialidad a tales proveedores.

Novandi podrá revelar información personal a terceros cuando considere de buena fe que la ley lo requiera, para proteger derechos, propiedad o seguridad de Novandi o de sus usuarios, para responder a una emergencia o según haya sido estipulado en este Aviso de Privacidad.

Después de la cancelación o desactivación de una cuenta, Novandi, sus afiliadas o proveedores externos de servicios podrían conservar información asociada al perfil durante un plazo comercialmente razonable para copias de seguridad, archivo y/o auditoría.

Seguridad

Novandi usa métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en sus servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no puede garantizarse plenamente la seguridad durante la transmisión de datos.

Cada vez que se entregue a Novandi información sensible, como números de tarjetas de crédito, se tomarán medidas comerciales razonables para protegerla mediante una conexión segura.

Novandi emplea tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer (SSL) para proteger la transmisión de información de pago al sitio web.

Protección de la cuenta

Mantén tu contraseña privada y guardada de forma segura. La contraseña se almacenará en el sistema de forma encriptada. Si la olvidas, podrás restablecerla sin afectar tu perfil.

Se recomienda elegir una contraseña que contenga números y letras, que no sea obvia y que no se comparta con nadie. También se recomienda cerrar sesión y cerrar el navegador al terminar de utilizar el sitio, especialmente en equipos compartidos.

Derechos ARCO

El área responsable del manejo y la administración de tus datos personales es Servicio de Atención al Cliente. Puedes contactarla mediante el correo hola@hubsignia.com o directamente en Av. Insurgentes Sur No. 682, Int. M-1, Col. del Valle Norte, C.P. 03103, Ciudad de México.

Para ejercer derechos ARCO y revocar el consentimiento

Como titular de datos personales, podrás ejercer los derechos ARCO —Acceso, Cancelación, Rectificación y Oposición— o revocar el consentimiento otorgado a Novandi para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud al área de Servicio de Atención al Cliente.

La solicitud deberá contener por lo menos:

1. Nombre, domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta.
2. Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales y para que no se usen.
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

La petición deberá acompañarse de los fundamentos por los que se solicita la revocación y de una identificación oficial del titular o de su apoderado.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Novandi se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de cursos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del sitio.

Aceptación de los términos

Esta declaración de privacidad constituye un acuerdo legal entre el Usuario y Novandi.

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Autoridad

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados con respecto a la protección de datos personales, es tu prerrogativa acudir a la autoridad correspondiente para defender su debido cumplimiento.

El documento proporcionado identifica como autoridad al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) y señala el sitio web www.ifai.mx.

Fecha de la última actualización: 21 de agosto de 2026.